FAQ & Conseils
Comment peut-on connaître la date des ventes?
N'hésitez pas à vous abonner à ma page instagram pour connaître les dates et les dernières news. C'est là-bas que je communique le plus.
Il y a également la newsletter. Vous pouvez vous y inscrire en bas de la page d'accueil de ce site, et surtout n'hésitez pas à vérifier vos spams:)
Est-ce que je peux faire une commande personnalisée?
Tout dépend de la demande. Donc n'hésitez pas à m'envoyer un petit mail et je vous dirai.
J'ai un souci avec ma commande, comment faire?
Pas de panique, envoyez moi un petit mail et on voit comment faire. N'oubliez pas de consulter les CGV. Si c'est un problème de casse à la réception cela peut malheureusement arriver, malgré le plus grand soin que j'apporte à la préparation des colis. Entre chez moi et chez vous, le colis peut être parfois malmené...
Peux-tu nous expliquer comment sont tarifés les frais de port?
Pour les envois, j'utilise actuellement uniquement les services de la poste. Les petits paquets, dont les poids est inférieur à 100 grammes, c'est à dire pour les boucles, les pin's, les anneaux marqueurs...sont envoyés en lettre suivie dans une enveloppe à bulles. Si le poids est supérieur à 100 grammes, c'est en colissimo sans signature. Une option colissimo contre-signature est possible, et ce pour tous les poids. C'est un peu plus cher, mais c'est l'assurance d'une remise en main propres. J'applique donc les tarifs de la poste auxquels j'ajoute de 0,5 à 1 euro pour les frais de packaging. Malheureusement lorsqu'on détermine le poids d'un article, celui-ci doit inclure le paquet de transport, donc lorsqu'on double cet article c'est également le poids du paquet qui est doublé. Je n'ai pas encore trouvé la meilleure solution pour calculer au plus juste tout cela mais j'y travaille. J'essaye de limiter au maximum ses frais, afin que cela impacte le moins possible le coût, et d'utiliser du matériel de seconde main. J'achète quand je ne trouve pas de solution adaptée en récup. C'est un point qui est encore perfectible et avec le temps j'ai pour objectif de m'améliorer.
Est-ce que je peux venir chercher ma commande à Brest?
Est-ce que les bijoux sont fragiles?
Oui bien sûr c'est une option envisageable, mais cela est possible uniquement dans le centre de Brest (secteur PAM).
Comme tout article en céramique, si ça tombe...ça peut casser. Il est donc conseillé d'en prendre soin, de les ranger dans l'étui de protection, et selon le modèle d'éviter de les porter en faisant du sport. Si un malheur arrive, n'hésitez pas à m'envoyer un petit mail et je vous dirai s'il est possible de refaire l'article.
Comment entretenir les bijoux?
Les apprêts que j'ai choisi sont en acier inoxydable afin d'éviter les risques d'allergies. Avant le premier porté, il est vivement conseillé de désinfecter les apprêts.
Malgré le soin que j'apporte à la sélection de ces derniers, avec les frottements ils peuvent se ternir. Pour redonner un peu de brillance, un petit coup de chiffon tout doux suffit.
Si du noircissement apparait au dos de la pièce en céramique, au niveau du trou dans lequel passe l'apprêt et donc frotte, un petit nettoyage avec un coton-tige sec suffit.
Les bijoux n'aiment pas vraiment le contact avec les cosmétiques, ni l'humidité. Il est important de les conserver à l'abris dans l'étui de protection, et en dehors d'une zone humide.
Pour les bijoux nécessitant de la colle, les conseils précédents s'appliquent. L'humidité, l'acidité de la peau, les chocs, les frottements et manipulations à répétition, sont des éléments qui peuvent favoriser la décolle. J'apporte les plus grandes précautions afin que cela ne se produise pas en scellant le bijoux avec un peu de magie. Toutefois la magie peut avoir ses limites, dans ce cas vous pouvez utiliser de la colle bi composante type Loctite ou Araldite afin de recoller (attention aux doigts;) )
Et les anneaux marqueurs dans tout ça?
J'apporte le plus grand soin possible lors de l'assemblage des marqueurs, mais parfois les anneaux sont un peu contrariants . Si à l'usage les petits anneaux de jonction s'ouvrent légèrement, n'hésitez pas à redonner un petit coup de pinces afin de le resserrer.
Un autre point de vigilance c'est que l'anneau ne se bloque par lors du tricotage. C'est un peu mon obsession. Mais ça peut arriver car sur des mini-pièces comme celles-ci, cela se joue à un petit trou légèrement décalé, une épaisseur un poil plus importante... La forme de la pièce joue également.